lu sur le site RMC.fr le 22 septembre
Quelles sont les enseignes préférées des Français ?
Ce ne sont pas forcément les marques les moins chères que les Français préfèrent. C'est l'un des enseignements du palmarès annuel OC&C que nous vous dévoilons. Quelles enseignes arrivent en tête ? Réponse ici.
L'enquête du cabinet OC&C a porté sur 5.000 personnes, interrogées en juin et juillet derniers sur les enseignes visitées au cours des trois mois précédents. Les critères de sélection portaient sur les prix, la qualité et le choix des produits, le service, l'organisation des magasins ou la confiance. Les résultats montrent que les enseignes les moins chères ne sont pas forcément les plus appréciées des consommateurs. Voici le palmarès 2011:
Picard, enseigne préférée des Français
1 - Picard
Le spécialiste des surgelés, qui compte 800 magasins en France, est plébiscité pour ses produits, son assortiment et la facilité d'usage de ses magasins. Mais pas pour ses prix.
2 - Amazon
Vente sur Internet de livres, CD et DVD.
3 - Ikea
Le géant suédois reste, de loin, l'enseigne d'ameublement favorite des Français.
4 - Yves Rocher
Le fabricant de cosmétiques est l'exemple type d'un choix basé plus sur l'image de qualité que sur les tarifs des produits.
Leclerc devant Auchan et Carrefour
Dans la grande distribution en revanche, le critère financier semble être plus prépondérant. Le trio de tête est le suivant:
1 - Leclerc
2 - Auchan
3 - Carrefour
Les enseignes internet montent en flèche
Les marques purement digitales que sont Amazon, Vente Privée, iTunes (Apple), CDiscount (groupe Casino), eBay ou le Club des Créateurs de Beauté (groupe L'Oréal) figurent dans les vingt premières places du classement. Vente Privée, notamment, est aujourd'hui le premier vendeur de prêt-à-porter de France, devançant ainsi Zara.
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